COMO COMPRAR

Comprar produtos na TudoEletro é muito fácil! Veja abaixo como proceder: 

Passo 1 - Cadastramento
Para efetuar compras em nossa loja-virtual você tem que realizar um cadastro em nosso sistema. Selecione a opção “Cadastro” ou “Cadastre-se”. Na próxima tela, clique na opção “Não sou cliente, quero me cadastrar”;, informe seu email e CEP e clique em “OK”;. À seguir preencha todos os dados solicitados e clique no botão “Cadastrar” e seu cadastro será finalizado. Caso já possua cadastro no site é necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha.

Passo 2 - Adicionando produtos no pedido e finalizando a compra
Após identificar o produto desejado, clique no botao “Comprar”, verifique o Termo de Aceitação e estando de acordo, clique em “Li e aceito o termo de aceitação”; e depois em “Confirmar”;. Caso deseje adicionar mais produtos em sua compra, clique em “Adicionar mais produtos no Carrinho”; . Quando você decidir fechar o pedido, informe o CEP, clique em “OK”; e depois em “Fechar Pedido“. Confirme ou altere o endereço para entrega e clique em “Usar este Endereço”;.

Passo 3 - Opção de Pagamento
Verifique e selecione a opção de pagamento desejada. Para cartões de crédito, verifique qual o cartão desejado e clique sobre o valor informado para pagamento “à vista”; e una lista se abrirá com todas as opções de parcelamento disponíveis.

- Pagamento com Boleto Bancário: Somente à vista. O boleto deverá ser pago no valor total da compra. Não há parcelamento através de boleto bancário. O produto somente será enviado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Pagando através de boleto bancário, você desfrutará sempre do preço mais baixo do site. Após a confirmação do pedido, um boleto será exibido automaticamente na tela com seus dados eo valor total de seu pedido. Após fazer o pagamento, o pedido será liberado em nosso sistema no prazo de compensação bancário, normalmente em 1 dia útil, exceto nos casos de feriado.

- Pagamento com Cartões de Crédito: Realize o pagamento de suas compras parceladas através dos Cartões Visa, Diners, Amex, Aura e Mastercard. Conforto e segurança, o processo de pagamento é feito diretamente com a operadora. A compra é totalmente segura, os seus dados são criptografados através da interface do MOIP diretamente com a operadora de Cartão e nenhum registro dos dados fica gravado em nossa loja. No momento da escolha da operadora e número de parcelas desejadas, o valor de cada parcela e total é informado.

Passo 4 - Finalização do pedido
Para finalizar o pedido e clique em Fechar Pedido”. Se a opção de pagamento for através de boleto bancário, clique em “Imprimir Boleto” (verifique se a opção anti pop-up está desativada caso o boleto não apareça). Se for através de cartão de crédito, basta prencher os dados solicitados até concluir o processo de pagamento.

Após a finalização do pedido você receberá um e-mail de confirmação da sua compra. Após a confirmação do seu pagamento pela entidade financeira, você receberá um outro email de “Confirmação de Pagamento” de nossa loja, o que indica que neste momento se iniciará o procedimento para envio do seu pedido

FORMA DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Após receber o código de rastreamento, recomendamos que acompanhe regularmente através do site dos correios o andamento da entrega. Caso perceba qualquer anormalidade no rastreamento ou se decorridos 30 dias do recebimento do código o produto ainda não tiver sido entregue, entre em contato com a TudoEletro imediatamente para que possamos contatar os correios e abrir um PI (pedido de investigação). Se for confirmado pelos correios o extravio do seu pedido, procederemos então com o reenvio do pedido ou estorno.

Nos casos onde ficar constatado informações incorretas de endereços por parte do cliente, a TudoEletro fica isenta de qualquer responsabilidade sobre a encomenda. Caso a encomenda retorne, o cliente fica desde já ciente de que deverá aguardar o prazo pare retorno e posterior reenvio, sendo necessário pagar o frete para que o produto seja reenviado. Caso o produto seja extraviado no retorno para o exterior, não caberá nenhuma restituição de qualquer valor pago.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado em 5 dias úteis após a postagem, podendo eventualmente ocorrer variações dete prazo por parte dos correios durante o processo de entrega.

Atuamos no comércio eletrônico, e dispomos de loja física.

E lembre-se: estamos à disposição para lhe prestar qualquer informação adicional que possa ser necessária; acesse nossa Central de Atendimento
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